Os Centros de Atendimento ao Turista (CATs) do Maranhão vêm conquistando cada vez mais a aprovação dos visitantes que chegam ao estado. Com um serviço eficiente, acolhedor e repleto de informações úteis, os CATs se tornaram essenciais para orientar os turistas e enriquecer a experiência de quem explora os encantos maranhenses.
Coordenados pela Secretaria de Estado do Turismo (Setur-MA), esses pontos estratégicos de atendimento registram alta procura, especialmente em períodos de grande movimentação turística, como as prévias carnavalescas e o Carnaval.
É nos balcões de informações localizados no Aeroporto de São Luís, Terminal Rodoviário, Centro Histórico e em Barreirinhas (Beira Rio e Aeroporto) que muitos viajantes encontram o suporte necessário para aproveitar ao máximo a estadia.
Em fevereiro de 2024, durante a festa, os CATs ultrapassaram a marca de mil atendimentos em dez pontos de operação no estado. Para 2025, a expectativa é de um aumento ainda maior, impulsionado pelo crescimento da ocupação hoteleira e pelo interesse crescente em participar do Carnaval maranhense.
Os CATs são portas de entrada para os turistas. Contamos com profissionais capacitados para fornecer informações completas sobre atrativos, infraestrutura, serviços, rotas e até programação carnavalesca. Nosso atendimento é um despertar para o visitante conhecer nosso Maranhão de possibilidades que, em fevereiro e março, fica em festa", destacou a secretária estadual de Turismo, Socorro Araújo.
Os CATs não se limitam a repassar informações. Além dos atendimentos presenciais, os visitantes recebem material informativo como mapas atualizados, horários de funcionamento de monumentos e pontos turísticos, e até mesmo a indicação de City Tours (passeios guiados), que ajudam a tornar a visita ainda mais especial.
A coordenadora do CAT, Marília Ribeiro, ressalta a importância da qualificação da equipe para garantir um atendimento de excelência.
"Os turistas que procuram o CAT podem ter certeza de que encontrarão todas as informações que precisam. Nossa equipe é composta por profissionais que conhecem profundamente as cidades e passam por treinamentos constantes para aperfeiçoar o relacionamento com o público. Tudo isso para imprimir lembranças positivas na memória", explica Marília.
No Aeroporto de São Luís, o primeiro contato com o turista acontece logo na saída do terminal, onde um balcão do CAT está à disposição para tirar dúvidas e orientar sobre os principais atrativos da cidade. Essa recepção calorosa tem sido elogiada por quem desembarca na capital maranhense.
"É muito bom contar com um serviço assim. Chegamos a um lugar novo e, muitas vezes, ficamos sem saber por onde começar. Ter um ponto de apoio como esse faz toda a diferença na experiência da viagem", comentou o engenheiro Thadeu Gomes, de 38 anos, natural de Belo Horizonte.
Os CATs estão distribuídos em pontos de grande fluxo de turistas e vão funcionar nesse período de prévias e, no Carnaval, em escalas de plantão. Confira os endereços e horários de funcionamento das unidades:
São Luís
Aeroporto de São Luís (Av. dos Libaneses, Nº 3503, Tirirical) – Funcionamento: 24h
Terminal Rodoviário (Av. dos Franceses, Nº 300, Santo Antônio) – Funcionamento: 7h às 19h
Centro Histórico (Rua da Estrela, Nº 309, Praia Grande) – Funcionamento: Seg a sáb, 8h às 18h | Dom e feriados, 9h às 15h
Ceprama (Rua São Pantaleão, Nº 1332, Madre Deus) – Funcionamento: Seg a sex, 9h às 17h30 | Sáb, 9h às 13h
Espigão Costeiro (Península) – Funcionamento: Ter a dom, 14 às 20h
Cujupe (Porto Novo do Cujupe, Povoado Cujupe, Alcântara) – Funcionamento: 8h30 às 17h
Sede da Setur-MA (Praça D. Pedro II, N°32, Centro) – Funcionamento: Seg à sex., das 13h às 18h
